Вебаналітика (англ. Web analytics) — це вимір, збір, аналіз, подання та інтерпретація інформації про відвідувачів вебсайтів з метою її поліпшення та оптимізації. Основним завданням вебаналітики є моніторинг відвідуваності вебсайтів, на підставі даних якого визначається вебаудиторія і вивчається поведінка вебвідвідувачів для прийняття рішень щодо розвитку і розширення функціональних можливостей вебресурсу.

Вебаналітика допомагає в багатьох аспектах розвитку сайту. Ось основні з них:

1. розвиток функціональності сайту на підставі тенденцій у поведінці відвідувачів;
2. оцінка ефективності рекламних кампаній в інтернеті;
3. виявлення проблемних місць у структурі, навігації та контенті сайту.

Статистика відвідуваності розділів і вебсторінок сайту дозволяє дізнатись про:

• кількість переглянутих вебсторінок;
• ключові слова та фрази, за якими відвідувачі знаходять сайт в пошукових системах;
• географію відвідувачів;
• час, проведений на вебсторінці;
• переходи між вебсторінками;
• аудиторію сайту (випадкові, постійні відвідувачі тощо);
• зручність навігації сайту для відвідувачів.

У 2005 році була створена Асоціація Вебаналітики (Web Analytics Association)^[1]. Вебаналітика — молода галузь, однак, організація Web Analytics Association ввела загальноприйняті стандарти^[2], за яким могли б проводити вимірювання та оцінювання у вебаналітиці.

• аналіз відвідуваності сайту: статистика, тенденції, абсолютні і відносні показники;
• аналіз юзабіліті (аналіз щільності натискань, конверсійних шляхів відвідувачів сайту);
• аналіз поведінки відвідувачів на сторінці;
• бенчмаркінг — порівняння із загальними тенденціями і з конкурентами з допомогою незалежних дослідників (Alexa, GemiusAudience, Google Trends).

Збирати статистику можна з допомогою:

1. Лічильників — це зовнішні програми. Для отримання статистики на вебсторінки сайту встановлюється невеликий фрагмент коду (зазвичай 1-2 кілобайт). Сенс в тому, що при вході на сайт браузер вантажить картинку, яка розміщена на сайті збору інформації. Дані про завантаження лічильника заносяться в базу даних, яка може розміщатися на сервері постачальника послуги збору та обробки статистики, і потім проглядаються, наприклад, на його сайті.
2. З допомогою веб лог-аналізаторів

• Безкоштовні:
  • як ПЗ:
    • Webalizer
    • AWStats
    • Analog
    • W3Perl
    • Weblog expert
    • Octopussy
    • Alterwind Log Analyzer
    • Spylog Flexolyzer
  • як вебсервіс:
    • Logentries
    • Mixpanel
    • Bing Webmaster Tools^[3]
    • Quantcast
    • Yahoo! Web Analytics
• Платні:
  • Logentries
  • як власницьке ПЗ:
    • Mint (програмне забезпечення)^[en]
    • Sawmill^[en]
    • Splunk
    • Tealeaf^[en]
    • Unica NetInsight^[en]
    • Urchin^[en]
  • як веб сервіс:
    • WebTrends^[en]
    • Bango Mobile Web Analytics

Дають кількість відвідувачів за день, тиждень, місяць, за всю історію. Українські:

• Bigmir)net(top.bigmir.net)
• I.ua(catalog.i.ua)
• MyCounter(mycounter.ua)
• Хит.UA(hit.ua)

Закордонні:

• HotLog
• LiveInternet
• OpenStat
• Rambler's Top100
• Рейтинг@Mail.ru

Дають сумарну інформацію щодо відвідувань, обраним за певного зрізу, заданому користувачем.

• Google Analytics
• Piwik
• Яндекс.Метрика
• Liveinternet
• Рейтинг@Mail.ru
• OpenStat (кол. Spylog)
• HotLog
• MyCounter(mycounter.ua)

Крім сумарної інформації, дають інформацію за переглядами сторінок всередині кожного відвідування.

• Woopra^[en]
• Plerdy (теплова карта кліків сайту)

Дають максимально детальну інформацію з можливістю перегляду всіх дій відвідувачів: рухи миші, кліки, клавіші тощо. За зібраною поведінковою інформацією будуються звіти у вигляді карт активності відвідувачів на сторінці.

• ClickTale
• Google Analytics
• SpyBOX
• Яндекс.Метрика

На даний момент у світі існує дві пріоритетних сертифікації фахівців в області вебаналізу.

1. Google Analytics Certified Partner — сертифікація для компаній, які показали свою здатність в аналізі сайтів з допомогою Google Analytics. Сертифікація проводиться після співбесіди в офісах Google фахівцями компанії з вебаналізу. Для сертифікації необхідно мати три успішні проекти в області вебаналізу, спрямованих на підвищення конверсії та оптимізацію витрат на інтернет-рекламу.
2. Web Analytics Association Member — членство в міжнародній асоціації вебаналітики, що дає право на формування стандартів у галузі відстеження вебданих для інтернет-реклами.

У зв'язку з міжнародною фінансовою кризою і повсюдної оптимізацією витрат на рекламу і маркетинг вебаналітика стає все більш актуальною для підвищення ефективності інтернет-маркетингу.

• Аналітика

• ВЕБ-АНАЛІТИКА ЯК ВАЖЛИВА СКЛАДОВА УСПІШНОГО ФУНКЦІОНУВАННЯ ЗМІ В ІНТЕРНЕТІ. Мудра Ірина, 2018 [Архівовано 5 березня 2020 у Wayback Machine.]
• Брайан Клифтон. Google Analytics для професіоналів, 3 видання = Advanced Web Metrics with Google Analytics, 3rd ed.. — М. : Диалектика, 2012. — 608 с. — ISBN 978-5-8459-1797-3.
• Авінаш Кошик. Вебаналітика 2.0 на практиці. — М. : Диалектика, 2011. — С. 528. — ISBN 978-5-8459-1667-9.
• Джері Ледфорд, Мері Тайлер. Google Analytics 2.0: анализ вебсайтів = Google Analytics 2.0. — М. : Диалектика, 2008. — С. 368. — ISBN 978-5-8459-1415-6.
• Яковлев, Довжиков. Вебаналітика: основи, секрети, трюки. — СПб : БХВ-Петербург, 2009. — С. 272. — ISBN 978-5-9775-0499-7.
• Марк Хаслер. Вебаналітика. — М. : Ексмо, 2010. — С. 432. — ISBN 978-5-699-36444-2.
• Мелихов, Сарматов. Вебаналітика: шаг к совершенству. — К. : Аналітик Інтелект Сервіс. — С. 112.

• Вебстатистика як інструмент аналізу сайта. Винарчук Т. М. [Архівовано 22 січня 2018 у Wayback Machine.], НАРОДНА ОСВІТА (фахове наукове офіційне електронне видання)
• Web Analytics Association (WAA) [Архівовано 27 жовтня 2020 у Wayback Machine.]